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迎战台风“卡努”!海航旅业在行动!

来源:未知  时间:2017-10-18
迎战台风“卡努”!海航旅业在行动!

  你是否还记得2014年台风“威马逊”的威力?

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  今年第20号台风“卡努”来袭!受“卡努”影响,海南大部分地区昨天开始出现暴雨、局部地区 大暴雨天气,海南岛北部和东部沿海陆地伴有大风。今天凌晨3:25前后,台风在广东省徐闻县沿海登陆,登陆时中心附近最大风力有10级(28米/秒)。 爱在三万英尺

中央气象台发布预报 爱在三万英尺,爱在三万英尺,爱在三万英尺

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  图:中央气象台发布预报 爱在三万英尺,爱在三万英尺,爱在三万英尺


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  凡事以预立而不劳。在收到台风信息的第一时间,海航旅业领导按照集团部署,组织召开专题会议,对防台工作进行安排和布置,力争将损失降到最低!各单位积极启动应急机制,密切关注台风预报信息及发展趋势,实时掌握受灾地区的情况,并提前制定了救灾计划、准备相关物资,第一时间开展相关抗台救灾行动。

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  截止目前,“卡努”已减弱为热带低压后强度继续减弱,中央气象台于下午6点钟解除台风蓝色预警。在这场抗击台风的过程中,未出现旅客大量滞留机场、重大财产损失等事件。让我们一起看看镜头下的旅业人,是如何迎战台风“卡努”的。 copyright i30000

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  保障旅客 内容来自i30000

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  多项措施做好旅客服务保障

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  海南航空在海口美兰基地应急指挥室就召集各职能部门值班召开了防台风准备会,并成立运行保障小组,确保台风过境期间的航班运行安全、顺畅,严格做好旅客服务保障工作。

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  海南航空运控中心气象专家实时监控台风最新情况 宁隆宇摄 爱在三万英尺,爱在三万英尺,爱在三万英尺

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  针对受2017年第20号台风“卡努”影响,航班出现大面积延误和取消的情况,海南航空及时在官网、微博、微信多渠道发布不正常航班调整信息。海南航空还安排专人线下回复微信公众号、QQ群及操作携程出票改期网页。截止目前,官网自助改期分流2848个旅客,延误证明1160个,受理旅客需求反馈单322个。 爱在三万英尺,爱在三万英尺

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  台风过境期间,多家航司航班大面积取消,各航司热线瞬时来话量激增,海航销售呼叫中心员工上下一心,团结一致,各热线安排备份班组共计48人次,全员合计加班超过200小时,仅10月15当日全天接话量突破39231次,尽最大努力为广大旅客提供退改签、咨询等票务服务。

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  图:海航销售呼叫中心员工昼夜奋战

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  中午12:58海南航空最后一架航班HU7281(海口-北京)顺利起飞,标志着15日海南航空在美兰机场已无起降航班,确保了运行安全和航班的顺畅有序。为保障运输安全,海南航空取消15日13:00之后所有海口起降航班,且15日无站坪过夜飞机,同时海口本场的可用运力全部调机飞往桂林、南宁、成都等地。 i30000.com

海航销售呼叫中心员工昼夜奋战

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  图:海口美兰机场酒店用沙袋和木架加固酒店大门

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  图:三亚阿特米斯游艇公司制定防台风工作单,加固船只

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三亚FBO提前将设备放置安全位置并加盖防雨装置

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  图:三亚FBO提前将设备放置安全位置并加盖防雨装置

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思福租赁的师傅们预备应急车辆,做好应急车辆检查,检查车辆雨刮器、轮胎、刹车系统是否完好,油料是否充足等。 i30000.com

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  图:思福租赁的师傅们预备应急车辆,做好应急车辆检查,检查车辆雨刮器、轮胎、刹车系统是否完好,油料是否充足等。 copyright i30000

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  关爱员工 copyright i30000

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  到家报平安 家人暖人心

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  海航销售为员工准备了补给食品,下班后又通过微信群统计员工到家的情况。没有比“安全到家”更让人高兴的词啦!

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思福租赁的师傅们预备应急车辆,做好应急车辆检查,检查车辆雨刮器、轮胎、刹车系统是否完好,油料是否充足等。 爱在三万英尺,爱在三万英尺,爱在三万英尺

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  坚守岗位

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  海航人用行动抗击“卡努” copyright i30000

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  防台固然是迎战“卡努”的重点工作,但是一线人员不会因为台风的来临而滞后工作计划!“卡努”吹倒了外面的大树,但吹不走海航旅业人坚守岗位,攻克难关的信念。卡努来袭,我们在一线!

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  图:作为一线坚强的后盾,身在办公室的旅业人也在加班加点,他们要与一线员工同在,与旅客同在! 爱在三万英尺

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  图:海航销售员工坚守岗位

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  图:海南航空运行中心大厅灯火通明 摄影:宁隆宇

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  图:员工正在吹干被大雨淋湿的头发 i30000.com

  

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  编后 爱在三万英尺,爱在三万英尺

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  在这次抗击台风“卡努”的过程中,全体海航旅业人秉承高度的社会责任感,将旅客的生命与财产安全放在首位,团结一致,攻坚克难,成功的战胜了这次台风。今后,海航旅业人将以更为崭新的面貌,高昂的斗志,顽强的拼搏精神应对每次挑战!

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