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万米高空,惊心动魄的生命急救

来源:未知  时间:2017-12-05
万米高空,惊心动魄的生命急救

  图:航后讲评中的徐茜乘务组

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  民航资源网2017年11月15日消息:11月11日,东航西北分公司徐茜乘务组执行MU749航班由武汉飞往悉尼,北京时间凌晨2:40,飞机平稳地飞行在万米高空上,旅客们都在安静地休息,突然客舱里传来惊慌的叫声,打破了原有的宁静。值班乘务员郭佳闻讯赶去,只见65F座的旅客慌忙摸着旁边老年女性旅客的脉搏并着急推搡着她,而这位老年旅客瘫软在座椅上,任凭郭佳和邻座女士拍肩呼喊眼睛始终没有睁开,肢体动作没有反应。郭佳立即询问该女士病史及用药史,同时,乘务员阎妍立即通知区域乘务长王冬冬,并迅速拿来氧气瓶和急救箱等设备,广播员张珏客舱广播寻找医生帮助,并报告机长。经初步判断,该位旅客脉搏细弱无法触及,呼吸微弱,意识丧失。 copyright i30000

            

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  图:启动机上急救箱

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  客舱里,有着多次机上急救处置经验的客舱经理徐茜十分镇定,及时安抚老人及家属,通过询问其妹妹得知该旅客有高血压病史,随身携带的包里有丹参滴丸和速效救心丸。她迅速让病人含服速效救心丸,并用力按摩心脏位置和手部反射区心区部位,进行高流量吸氧。此时通过客舱广播也寻找到了一位曾做过医生的男性旅客协助救治,这位旅客为病人量血压,数次量取都由于机舱噪音过大检测不出实际数值,加之旅客意识丧失,着实让大家捏了把汗。这时遇事沉着的徐茜全身也已被汗水打湿,她脱下外套后继续用力为病人按摩心脏部位及强掐心脏反射区。经过不懈努力,凌晨3:15病人终于出现好转,她指尖在客舱经理徐茜手里仿佛要写出什么,周围乘务员立刻拿来纸笔,旅客在她手心艰难地写着字。每写出一个字,徐茜认读一个,同时鼓励她继续写下一个。大家屏住呼吸仔细听着,直到听出“不……要……急”,现场所有人都稍稍松了口气。但所有人都没有停下手中的工作,大家各司其职,一切都紧张而有条不紊地继续着…… 内容来自i30000

  持续吸氧两个小时后,病人的手心渐渐有了温度,脉搏平稳,开始能正常沟通。旅客本人也表示她想好好休息,让大家不用担心。此后的三个小时里,乘务组保持密切关注,并每隔20分钟查看一次生命体征,徐茜也每隔30分钟过去搭一下脉搏,旅客状态平稳无碍。落地前,客人已完全清醒,能够坐起来。徐茜为老人端来早餐,老人亲切拉着她的手问飞了多少年了,通过与老人的交谈得知她以前也是名医生,谈吐很有修养。整个抢救过程她都清楚有意识,但就是人动不了说不出,她说自己当时的脉搏可能只有十下,所以测不到,很容易心脏骤停,如果不是乘务组的及时有效的抢救,后果不堪设想。 i30000.com

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  图:老人对乘务组道不尽的感谢

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  图:转危为安 肺腑之言 i30000.com


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  客舱经理徐茜回忆,当老人稍有好转有意识时,曾抓住她的手并伸出大拇指。事后老人感激地说到“昨晚在鬼门关走一圈,真是辛苦你们了。当你们经理晚上过来时掐我的手的那一刻,让我觉得我有救了!”听到旅客这一句话,大家瞬间觉得一夜的辛苦都是那样的有价值有意义。此时长夜已尽,清晨的曙光透过机窗洒进客舱,也照进每个人的心里,温暖而明亮。作为一名客舱乘务员,我们负责为旅客提供更体贴更细致的服务,但我们从未忘记自己肩上承担着的安全职责。“世界品味,东方魅力”不单是东方服务的魅力,更是东航人对生命尊重的魅力。愿我们的全心付出,能照亮旅客平安的归途,照亮生命的光芒。

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  图:全心付出 照亮归途

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